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मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, ऑफ़लाइन चैनलों के माध्यम से भारत के दूसरे सबसे बड़े स्मार्टफोन बाजार में विकास को बढ़ावा देने के लिए, खुदरा विक्रेता संघों की शिकायतों के बाद चीनी हैंडसेट निर्माताओं Xiaomi और Realme ने ऑनलाइन डिस्काउंट स्केलपर्स पर कड़ी कार्रवाई शुरू कर दी है। द इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, दोनों स्मार्टफोन निर्माता ऐसी गतिविधियों में लगे खुदरा विक्रेताओं और वितरकों की पहचान करने और उन्हें दंडित करने के लिए कम कीमतों पर बेचे गए स्टॉक को सक्रिय रूप से पुनर्खरीद कर रहे हैं।
अनधिकृत बिक्री को रोकने के लिए, ये ब्रांड खुदरा विक्रेताओं को चेतावनी जारी कर रहे हैं, जिन्हें विशेष रूप से अधिकृत चैनलों के माध्यम से उत्पाद बेचने का वादा करने वाले समझौतों पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है।
जम्मू, पश्चिम बंगाल, हरियाणा और तमिलनाडु जैसे क्षेत्रों में खुदरा विक्रेताओं द्वारा ऐसे उपक्रमों पर हस्ताक्षर करने के उदाहरण सामने आए हैं। यह गहन जांच 1.5 लाख मोबाइल फोन खुदरा विक्रेताओं का प्रतिनिधित्व करने वाले ऑल इंडिया मोबाइल रिटेलर्स एसोसिएशन (एआईएमआरए) द्वारा उनके न्यूनतम परिचालन मूल्य (एमओपी) से कम कीमतों पर उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री के संबंध में दर्ज की गई शिकायतों से उपजी है।
AIMRA की चिंताओं के जवाब में, Xiaomi के एक प्रतिनिधि ने उनके मूल का पता लगाने के लिए स्टॉक खरीदकर और भारी जुर्माना लागू करके इस मुद्दे से निपटने के लिए प्रतिबद्धता जताई। यह ठोस प्रयास बिक्री की गतिशीलता में बदलाव के बीच आया है, जिसमें ऑफ़लाइन खुदरा बिक्री ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से आगे निकल गई है।
मार्केट रिसर्च फर्म इंटरनेशनल डेटा कॉरपोरेशन (आईडीसी) इंडिया के अनुसार, जनवरी-फरवरी में कुल बिक्री में अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म की हिस्सेदारी 48 प्रतिशत थी, जो 2023 में 49 प्रतिशत से कम है।
खुदरा विक्रेता अपनी चुनौतियों का श्रेय उन ब्रांडों को देते हैं जो महत्वाकांक्षी बिक्री लक्ष्य निर्धारित करते हैं, जो उन्हें वैकल्पिक चैनलों के माध्यम से अतिरिक्त स्टॉक का निपटान करने के लिए मजबूर करते हैं। ब्रांड अक्सर खुदरा दुकानों की तुलना में कम ओवरहेड लागत के कारण ऑनलाइन बिक्री का पक्ष लेते हैं, जहां वितरक और खुदरा विक्रेता मार्जिन मूल्य निर्धारण संरचनाओं को प्रभावित करते हैं। प्रतिस्पर्धी कीमतों को बनाए रखने के लिए कुछ उत्पादों का विशेष रूप से ऑनलाइन विपणन किया जाता है, जबकि अन्य ईंट-और-मोर्टार स्टोरों तक ही सीमित रहते हैं।
बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, खुदरा विक्रेता कभी-कभी प्रतिस्पर्धी प्लेटफार्मों पर उत्पादों को सूचीबद्ध करते हैं, जिससे समस्या और बढ़ जाती है।
रिपोर्ट के अनुसार, जैसा कि दिल्ली स्थित एक खुदरा विक्रेता ने अफसोस जताया है: “हमारे ऊपर इतने भारी लक्ष्य होने के कारण, हमारे पास अन्य तरीकों से स्टॉक खत्म करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।” यह चल रहा संघर्ष भारत के गतिशील स्मार्टफोन बाजार के भीतर ब्रांडों, खुदरा विक्रेताओं और ऑनलाइन प्लेटफार्मों के बीच जटिल गतिशीलता को रेखांकित करता है।
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